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Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: junio de 2026 · Ley aplicable: Estados Unidos Mexicanos

1. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma Entre (disponible en app.entre.singles y sus aplicaciones móviles), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Uso ("Términos"), así como por nuestro Aviso de Privacidad y las Normas de la comunidad.

Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le pedimos que no utilice el servicio.

2. Descripción del servicio

Entre es una plataforma digital de citas y conexiones sociales para personas que buscan conexiones auténticas en México, en un entorno seguro e inclusivo. Permite a los usuarios crear perfiles, descubrir otros perfiles, dar likes, establecer matches y comunicarse mediante chat.

El servicio se ofrece en modalidad gratuita con funciones básicas y en modalidad premium ("Entre+") con funciones adicionales, sujetas a suscripción de pago.

3. Requisitos de elegibilidad

  • Debe tener 18 años de edad o más para usar Entre. Al registrarse, declara bajo protesta de decir verdad que cumple con este requisito.
  • Debe ser residente o encontrarse en territorio mexicano, o aceptar que el servicio se rige por las leyes de México.
  • No debe tener una cuenta previamente suspendida o eliminada por violación a estos Términos.

4. Registro y cuenta

Para usar Entre debe crear una cuenta con correo electrónico verificado o mediante su cuenta de Google. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de todas las actividades realizadas desde su cuenta.

Debe proporcionar información verídica al registrarse. Queda prohibido hacerse pasar por otra persona, crear cuentas falsas o utilizar identidades ficticias con fines de engaño.

Entre se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas que violen estos Términos, a su entera discreción y sin previo aviso en casos graves.

5. Conducta del usuario

Al usar Entre, usted se compromete a:

  • Tratar a todos los usuarios con respeto, independientemente de su identidad de género, orientación sexual, origen étnico, religión o cualquier otra característica.
  • No enviar contenido ofensivo, acosador, amenazante, discriminatorio o de odio.
  • No compartir contenido sexual explícito sin el consentimiento expreso del receptor.
  • No distribuir spam, publicidad no solicitada o enlaces maliciosos.
  • No utilizar la plataforma para actividades ilegales, incluida la prostitución forzada, trata de personas o cualquier forma de explotación.
  • No intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
  • No utilizar bots, scripts o herramientas automatizadas para interactuar con la plataforma.

El incumplimiento de estas normas puede resultar en la suspensión o eliminación permanente de su cuenta.

6. Contenido del usuario

Al subir fotografías, textos u otro contenido a Entre, usted declara que es titular de los derechos sobre dicho contenido o que cuenta con las licencias necesarias para publicarlo, y que el contenido no viola derechos de terceros ni la legislación aplicable.

Usted otorga a Entre una licencia no exclusiva, mundial, libre de regalías, para usar, almacenar y mostrar su contenido únicamente con el propósito de operar el servicio. Esta licencia termina cuando elimina el contenido o su cuenta.

Todo el contenido fotográfico está sujeto a moderación antes de ser visible para otros usuarios. Entre se reserva el derecho de rechazar o eliminar contenido que viole estas normas.

7. Verificación de identidad

Entre ofrece un proceso voluntario de verificación de identidad mediante selfie y gesto, destinado a confirmar que el perfil corresponde a una persona real. Un perfil verificado muestra un badge en el deck de descubrimiento.

La verificación no implica la validación de ninguna información personal más allá de la confirmación de que la persona existe. Entre no comparte las selfies de verificación con terceros y las almacena de forma segura conforme al Aviso de Privacidad.

8. Suscripción Entre+ Premium

Entre+ es el plan de pago que desbloquea funciones avanzadas. La suscripción se cobra de forma recurrente (mensual o anual) a través de las tiendas de aplicaciones (Google Play, App Store) o los medios de pago disponibles en la plataforma web.

  • Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA cuando corresponda.
  • La renovación es automática salvo que cancele antes del siguiente ciclo de facturación.
  • No se realizan reembolsos por períodos parciales, salvo que la ley aplicable lo requiera.
  • Entre se reserva el derecho de modificar los precios con 30 días de aviso previo.
  • El período de prueba gratuita (cuando esté disponible) aplica solo una vez por usuario y por producto.

9. Propiedad intelectual

La marca, logotipo, diseño, código y demás elementos de la plataforma Entre son propiedad de Entre Studios y están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa.

10. Limitación de responsabilidad

Entre es una plataforma que facilita conexiones entre personas. No somos responsables de las acciones, comportamientos o contenidos generados por los usuarios.

En la máxima medida permitida por la ley, Entre no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio.

Entre no garantiza que el servicio estará disponible de forma ininterrumpida o libre de errores.

11. Privacidad y seguridad

El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual forma parte integrante de estos Términos.

12. Terminación

Puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde la configuración de la app o enviando una solicitud a soporte@entre.singles. La eliminación de la cuenta conlleva la supresión de sus datos personales en los plazos previstos en el Aviso de Privacidad.

Entre puede suspender o terminar el servicio, o su acceso a él, en caso de violación a estos Términos o por decisión comercial, notificándole con al menos 30 días de anticipación salvo en casos de violaciones graves.

13. Modificaciones

Entre se reserva el derecho de modificar estos Términos. Las modificaciones sustanciales serán notificadas con al menos 30 días de anticipación mediante un aviso en la plataforma o por correo electrónico. El uso continuado del servicio después de la entrada en vigor de los cambios implica su aceptación.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de los mismos se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro.


¿Preguntas? Escríbenos a soporte@entre.singles
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