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Aviso de Privacidad

Última actualización: junio de 2026 · Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

1. Identidad y domicilio del Responsable

Jonatan Alejandro Trigueros Hernandez, con domicilio en Chilpa 110, Alfonso XIII, CDMX, 01460, México (en adelante "Entre" o el "Responsable"), es el responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo establecido en la LFPDPPP y su Reglamento.

Correo de contacto para asuntos de privacidad: soporte@entre.singles

2. Datos personales que recabamos

Para los fines señalados en este aviso, recabamos las siguientes categorías de datos personales:

  • Identificación y contacto: nombre o apodo, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, contraseña (almacenada con hash irreversible).
  • Perfil: fotografías, descripción personal (bio), ciudad o municipio de ubicación, intereses, preferencias de búsqueda.
  • Uso de la plataforma: perfiles visitados, likes, matches, mensajes enviados, preferencias de configuración.
  • Dispositivo y sesión: tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de sesión, dirección IP.

Datos personales sensibles. De conformidad con el artículo 3, fracción VI de la LFPDPPP, Entre recaba y trata las siguientes categorías de datos sensibles, cuyo tratamiento requiere su consentimiento expreso:

  • Identidad de género
  • Orientación sexual
  • Pronombres de preferencia

Al crear su cuenta y proporcionar estos datos, usted otorga su consentimiento expreso para su tratamiento conforme a las finalidades descritas en este aviso. Estos datos no serán utilizados para fines publicitarios ni cedidos a terceros, salvo las excepciones señaladas en el apartado de transferencias.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):

  • Crear y gestionar su cuenta de usuario.
  • Mostrar su perfil a otros usuarios de la plataforma para facilitar conexiones.
  • Gestionar el sistema de likes, matches y mensajes entre usuarios.
  • Verificar su identidad mediante selfie y gesto (verificación de perfil).
  • Moderar contenido (fotografías y mensajes) para garantizar la seguridad de la comunidad.
  • Gestionar su suscripción y, en su caso, procesar pagos.
  • Enviarle comunicaciones de servicio (verificación de correo, notificaciones de la plataforma).
  • Atender solicitudes de soporte, reportes de usuarios y ejercicio de derechos ARCO.
  • Dar cumplimiento a obligaciones legales aplicables.

Finalidades secundarias (puede oponerse sin que afecte el servicio):

  • Envío de comunicaciones sobre actualizaciones, nuevas funciones o promociones de Entre.
  • Elaboración de estadísticas anónimas y agregadas sobre el uso de la plataforma.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, envíe un correo a soporte@entre.singles indicando su solicitud.

4. Transferencias de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a los siguientes terceros para cumplir con las finalidades primarias descritas:

  • Microsoft Azure (Estados Unidos) — almacenamiento de archivos (fotografías) y alojamiento de la infraestructura de la plataforma.
  • MongoDB Atlas / MongoDB, Inc. (Estados Unidos) — base de datos donde se almacena la información de su cuenta.
  • Resend, Inc. (Estados Unidos) — envío de correos transaccionales (verificación de correo, notificaciones).
  • RevenueCat, Inc. (Estados Unidos) — gestión de suscripciones y pagos a través de tiendas de aplicaciones (cuando aplique).
  • Google LLC (Estados Unidos) — autenticación mediante Google Sign-In (cuando el usuario elija esta opción).

Dichas transferencias se realizan con base en contratos o acuerdos que obligan a los receptores a tratar sus datos conforme a niveles de protección equivalentes a los exigidos por la legislación mexicana.

No se realizarán transferencias adicionales sin su consentimiento previo, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP (autoridad competente, mandato judicial, etc.).

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíe su solicitud a:

  • Correo electrónico: soporte@entre.singles
  • Asunto: "Solicitud ARCO"

Su solicitud debe contener: nombre completo, correo de la cuenta, descripción clara del derecho que desea ejercer y, en su caso, documentos que acrediten su identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

6. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, enviando su solicitud a soporte@entre.singles. Tenga en cuenta que la revocación puede implicar la imposibilidad de continuar usando el servicio.

También puede eliminar su cuenta directamente desde la app en: Mi perfil → Configuración → Dar de baja la cuenta (función disponible próximamente; mientras tanto, envíe su solicitud por correo).

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Entre utiliza cookies y tecnologías similares para mantener su sesión activa, recordar sus preferencias de tema y mejorar la experiencia de uso. No utilizamos cookies de publicidad comportamental ni compartimos datos de navegación con redes publicitarias.

Puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar el funcionamiento de la plataforma.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación indebida, incluyendo: cifrado en tránsito (HTTPS/TLS), contraseñas almacenadas con hash irreversible (bcrypt), control de acceso por roles y almacenamiento seguro en servicios de nube certificados.

Las coordenadas geográficas exactas del usuario nunca se almacenan; solo se guarda la ciudad o municipio seleccionado, conforme al artículo 36 del Reglamento de la LFPDPPP.

9. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso será notificada mediante un aviso visible en la plataforma o por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta, con al menos 30 días de anticipación para cambios sustanciales. La versión actualizada estará disponible en entre.singles/aviso-de-privacidad.


Para cualquier duda relacionada con el tratamiento de sus datos, escríbanos a soporte@entre.singles.
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